Značka: Taxana

17ikona-info

Taxana – automatizovaný chat Finančnej správy

  

Finančná správa spúšťa od štvrtka, 27.09.2018 novú formu komunikácie. Daňovníci, ktorí budú potrebovať poradiť, už nebudú musieť volať iba na Call centrum, využiť budú môcť aj automatizovaný chat – Taxana. Podľa Finančnej správy je cieľom chatu s botom (robotom) odpovedať na bežné a často opakujúce sa otázky a tak odľahčiť Call centrum, aby mali pracovníci viac času riešiť individuálne prípady daňovníkov.